夯实基础—
班组长核心认知+精益管理+剧本杀初体验
模块一：开班导入与班组长角色认知（1.5小时）
开班致辞与课程说明
课程目标、内容框架、培训形式介绍；
分组安排（按6人一组，对应剧本杀角色配置）、课堂纪律说明；
互动破冰：“我的班组管理痛点”分享（每人1分钟，快速代入培训场景）。
班组长核心角色与职责
班组长的“兵头将尾”定位：连接管理层与一线员工的核心价值；
生产制造型班组长的五大核心职责：生产管理、质量控制、安全管理、团队管理、物料管理；
优秀班组长与普通班组长的核心区别：意识、技能、执行力的差异。
班组长必备核心素养
职业素养：责任意识、担当精神、执行力、学习能力；
管理素养：沟通能力、协调能力、问题解决能力、情绪管理能力；
专业素养：熟悉生产流程、掌握精益工具、了解安全规范。
模块二：精益管理核心内容（生产制造型班组专属）（2小时）
精益管理基础认知
精益管理的核心理念：消除浪费、持续改善、全员参与；
精益管理对班组的价值：提升效率、降低成本、减少不合格品、优化现场环境；
生产现场常见的7大浪费（等待浪费、搬运浪费、不合格品浪费等）及识别方法。
班组精益核心工具实操
5S管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养的核心要求，班组现场5S落地步骤；
标准化作业（SOP）：SOP的编制方法、执行要点，如何引导员工严格按SOP操作；
异常处理四步法：找原因（5Why分析）、查责任、定措施、防复发，结合生产现场案例实操；
目视化管理：物料标识、操作警示、进度看板等现场应用方法。
精益管理在班组的落地难点与解决方法
常见难点：员工抵触、执行不到位、流于形式、缺乏长效机制；
解决方法：自上而下推动、结合员工激励、简化操作流程、建立复盘机制。
模块三：剧本杀《班组冲突现场》第一轮体验与复盘（2小时）
剧本杀前期准备
物料发放：角色卡、第一轮线索卡、第一轮任务卡、评分表；
角色分配与代入指导：讲解每个角色的核心立场、任务与话术要点；
剧本背景、游戏规则、计时规则讲解，确保所有学员理解。
剧本杀第一轮实操体验（30分钟）
学员按角色开展游戏，讲师全程观察、记录，不干预学员操作；
按规则完成第一轮任务：更换送错零件、整改5S、调解初期冲突、完成基础生产任务；
按时叫停，公布第一轮评分情况。
第一轮复盘与知识衔接（1.5小时）
学员分享：各角色在游戏中的感受、遇到的问题、解决方法；
讲师引导：结合游戏场景，衔接精益管理知识点（5S、目视化核对、冲突调解基础）；
重点点评：指出学员在游戏中的不足，明确后续改进方向，强化知识记忆。
深化提升
剧本杀深度体验+核心技能补充+实操落地
模块四：剧本杀《班组冲突现场》完整体验与深度复盘（3小时）
剧本杀第二轮实操体验（40分钟）
发放第二轮线索卡、第二轮任务卡，明确本轮核心目标；
学员继续按角色推进游戏，重点完成：处理不合格品、落实SOP、优化物料配送、提升生产进度；
讲师观察记录，按时叫停，公布第二轮评分及累计得分。
剧本杀第三轮实操体验（20分钟）
发放第三轮线索卡、第三轮任务卡，推进收尾任务；
学员完成：累计100件合格产品、通过安全最终检查、形成班组精益长效改进措施；
游戏结束，公布总得分，评选“优秀班组长”，颁发小奖励。
深度复盘与知识转化（2小时）
全员复盘：结合完整游戏流程，分享自身角色的核心收获、存在的问题；
讲师拆解：将游戏中的场景与实际班组管理结合，重点讲解：
班组冲突调解的完整流程与话术技巧；
精益工具（5S、SOP、异常处理）在现场的实际应用场景；
班组长统筹协调、进度管理、跨岗位沟通的关键方法；
知识转化：引导学员结合自身班组实际，梳理1-2条可落地的精益改进措施。
模块五：班组长核心技能补充（2小时）
班组员工管理与带教技巧
员工激励：不同类型员工（老员工、新员工）的激励方法，提升员工积极性；
新员工带教：“手把手教学+SOP对照”的带教流程，帮助新员工快速上手；
老员工管理：引导老员工传承经验、接受新规范，避免抵触情绪。
班组安全生产管理
生产现场常见安全隐患识别（设备、操作、环境等）；
安全违规操作的预防与处理方法，如何引导员工遵守安全规范；
班组长安全生产职责，应急处置基础流程。
班组长沟通与协调能力提升
向上沟通：如何向车间主任汇报工作、请示问题、争取支持；
向下沟通：如何与员工谈心、反馈问题、传递要求，避免沟通冲突；
跨岗位沟通：与物料员、质检员、安全专员等的沟通技巧，避免推诿扯皮。
班组生产进度与质量控制
生产进度管理：订单拆解、分工安排、进度跟踪与调整方法；
产品质量控制：自检、互检流程，不合格品的处理与预防，降低质量风险。
模块六：实操演练与课程总结（0.5小时）
实操演练（20分钟）
分组演练：针对“班组冲突调解”“现场5S整改”两个核心场景，学员现场实操，讲师点评指导；
重点强化：结合剧本杀体验与技能补充，确保学员能够熟练运用所学内容。
课程总结与落地指导（10分钟）