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质量类经典课程

QCC品质控制圈 × AI - 从原理到运用

质量类经典课程课程时长 2~3 天可按企业需求定制

课程背景

本课程为中国第十位ASQ黑带大师俞璇老师融合创新主讲的原创课程,以巧妙的方式融会贯通,教会学员以解决问题为主要目的,灵活使用方法和工具,以系统性的思路分析和解决现场问题。

课程大纲

第一讲:QCC质量圈综述
质量的概念及质量观的演变
什么是质量?
质量管理的沿革历程
“质量是检验出来的”时代
“质量是生产出来的”时代
“质量是设计出来的”时代
质量概念的演进:主体和客体的演进
质量意识及其重要性
狭义的小质量观与广义的大质量观的对比
什么是QCC质量圈
QCC质量圈的理念
改善过程的全貌
QCC质量圈的总体思路
质量的内涵
QCC质量圈的概念
QCC质量圈的组建
QCC质量圈的组建原则
QCC质量圈的组建程序
QCC质量圈成立的注意事项
QCC质量圈团队建设
QCC质量圈的类型
QCC质量圈活动
QCC质量圈活动的基本条件
QCC质量圈活动程序
QCC质量圈制定计划
QCC质量圈工作方法:四阶段十步骤解析
选择课题
什么是问题
解决问题的多维模式
选题注意事项
选题后理由
练习与点评
现状调查
调查的目的
调查的方法:分层法及调查表
数据搜集计划
设定目标
设定目标的意义和三要素
如何设定目标?
目标设定的注意事项
分析原因
分析原因的注意事项
分析原因的工具:鱼骨图、FMEA等
确定要因
什么是要因
要因验证
确定要因的方法:HT、DOE等
制定对策
制订对策原则(5W1H)
制订对策通常采用的步骤
对策表
对策实施
效果检查
如何进行效果检查
效益的计算
巩固措施
怎样制订巩固措施: 防错、SOP、SIP、CP、WI文化化标准化
效果的巩固
总结和下一步打算
专业技术方面
管理技术方面
小组的综合素质方面
QCC质量圈活动的推进
QCC质量圈活动组织
QCC质量圈活动会议
QCC质量圈活动组成
QCC质量圈活动成果及发表
QCC质量圈活动报告的编写
QCC质量圈成果的发表
QCC质量圈成果的评审
QCC质量圈工具应用
QCC质量圈常用工具对应表
QCC质量圈常用工具应用
企业QCC质量圈案例分析
应用QCC质量圈的注意事项
第二讲:持续改进和问题解决方法体系及理念综述
PDCA与SDCA
PDCA与SDCA的关系
PDCA的两类典型的错误

课程大纲简版

本页为课程要点版,含课程背景、课程收益、课程对象与两级大纲。A4 两页的课程大纲简版(PDF)可直接下载或转发给需求方。

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